Política de Frete – ELV8

Atualizado em: 11/05/2025

Na ELV8, trabalhamos com um modelo de envio internacional sob demanda (dropshipping), o que nos permite oferecer peças exclusivas, com curadoria global e design de alto padrão. Abaixo, explicamos tudo que você precisa saber sobre os prazos, custos e rastreio dos nossos envios.

1. Prazo de Entrega

Todos os pedidos são enviados diretamente de nossos centros logísticos internacionais.

• Prazo estimado de entrega: de 10 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Em algumas regiões ou datas específicas (ex: Black Friday), o prazo pode se estender ligeiramente.

Você receberá atualizações por e-mail e poderá acompanhar o status do pedido com seu código de rastreio.

2. Custo do Frete

• Frete Grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$299,90

• Pedidos abaixo deste valor têm uma taxa fixa de R$19,90

• Promoções de frete podem ser ativadas com cupons ou campanhas específicas

3. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, você receberá um código de rastreio internacional por e-mail dentro de 3 a 7 dias úteis. O código pode ser acompanhado por plataformas como:

• https://www.melhorrastreio.com.br

• Ou diretamente pelos Correios após chegada ao Brasil

4. Impostos e Alfândega

A ELV8 cobre todos os encargos alfandegários para que você não tenha custos extras no momento da entrega.

Caso ocorra alguma cobrança indevida, entre em contato com nosso suporte.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher seu endereço completo e correto. A ELV8 não se responsabiliza por atrasos ou reenvios causados por informações incorretas fornecidas no momento da compra.

6. Extravio ou Atrasos Incomuns

Em caso de extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio gratuito ou reembolso total do pedido.

Se houver atrasos incomuns além de 40 dias úteis, entre em contato conosco para análise e suporte.

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Dúvidas? Nosso time está pronto para ajudar.
📧 contato@elv8.com.br